Какими хитростями пользуются некоторые туроператоры и персонал отелей

К большому огорчению многих тысяч российских туристов, некоторые отечественные туроператоры и турагентства (а меж ними просто колоссальная разница) предоставляют услуги такого ужасного качества, что их иначе как 'намеренный обман и циничное мошенничество' и не назовёшь. 

И зная это на своём опыте (увы, неоднократном) мы сделали небольшую подборку конкретных фактов, некую «тезисную методичку» по противостоянию уловкам и хитростям недобросовестных туроператоров и персонала ряда иностранных отелей.

В чём разница туроператора и турагентства и как они этим пользуются для обмана?

Российский туроператор — это самодостаточная организация, имеющая собственную разветвлённую цепь подструктур во многих странах мира. То есть это некий «конвейер полного цикла» по предоставлению практически всех услуг полноценного отдыха, начиная с офисов в России, прозрачных договоров с авиакомпаниями, собственных гидов за границей, служителей отелей и прочего вышколенного персонала.

Агентство же — это элементарный посредник, оно, в сущности, не имеет ничего своего, кроме снимаемого «микроофиса» и филигранного умения вовремя «подсуетиться» и перепродать услуги туроператоров, само собой, по более высокой цене (за очень редким исключением). Вроде всё законно и «чисто». Посредники есть в любом бизнесе и это норма. Да, если бы ни несколько неприятных 'но':

Туристические агентства, через Интернет, неустанно мониторят предложения массы туроператоров и, одновременно, ведут обширную и постоянную, никогда не заканчивающуюся, «вечную рекламную компанию», с предложениями типа: «Дешевле и лучше только у нас». А это и есть самая первая ложь, за которой как «паровоз» и тянутся многочисленные хитрости, подмены и прочие обманы иного рода.

По большому счёту, туроператоры, пользуясь неосведомлённостью большинства людей, продают те услуги отдыха, за которые они не несут вообще никакой ответственности! Ни материальной, ни юридической. Ну а о морали здесь говорить просто глупо.

А основная проблема заложена в том, что, к примеру, в пик туристического сезона, даже солидные, опытные туроператоры загружены так сильно, что они также допускают многочисленные ошибки (а бывает, что и намеренные уловки!) и в этой «суете-неразберихе» могут запросто продать один и тот же тур нескольким агентствам.

И что в итоге, мы часто видим по новостным каналам ТВ: толпы усталых, ничего не понимающих туристов, сидят сутками в аэропортах, в холлах гостиниц, штурмуют офисы агентств и до них дело доходит лишь в редких случаях «очень шумного скандала» на всю страну. А многие «кинутые туристы» попросту плюют на сиё «гиблое дело» и обречённо идут домой. Якобы, нервы и здоровье оно намного дороже борьбы не совсем понять с кем. А зря.

Наш ТОП основных методов и способов обмана туристов в отелях

Проблема систематического обмана и жульничества с иностранными туристами в гостиницах и отелях по всем странам мира стоит очень остро. Да, неприятно, обидно, подчас жестоко, однако, это неоспоримый факт.

Историй со всеми приёмами «честного» отъёма денег и испорченного отдыха у «профи» иностранной «туриндустрии обмана» тысячи. Остановимся на самых распространённых:

- Замена забронированного отеля на отель более низкого уровня.

Эти случаи происходят ежедневно и в сотнях отелях разных стран. И это стало едва ли не нормой! Сотрудники отеля говорят, что тут ошибка их туроператора и мест нет. Но зато вот, мы предлагаем вам гостиницу едва ли не лучшую, чем наша (специально для вас мы с ними «договоримся»). Ложь. «Лучшая гостиница» наверняка будет в километре от моря, да и сервис там совсем не «люкс» (за который вы заранее заплатили!). Вас любезно предложат бесплатно отвезти туда, только подпишите, пожалуйста, ничего не значащую бумажку: «Претензий нет, всё замечательно». Не надо этого делать ни в коем случае. Спорьте, отстаивайте свои законные права и, при должном упорстве и терпении, вам «совершенно случайно» найдут именно ваш номер. Но это, увы, 50 на 50…

- Широко распространенно воровство из номера.

Крадут многие служители гостиницы: уборщицы, ответственные за бар, да любые «отельные люди», что могут спокойно и незаметно взять ключ от номера и в ваше отсутствие «вволю поживиться». Воруют всё подряд, не брезгуют и нижним бельём, а кто понаглее, тот и в сейф номера залезет, в чемоданы, а доказать это будет также непросто. Хотя, при должной подготовке  -  необходимо и очень даже возможно вернуть все.

- Бесплатные услуги гостиницы.

Если вы читали в буклете отеля или на его сайте, что у них бесплатные услуги так обильны и приятны, не верьте в красивые, приятные слова. Сайт и буклет не документ для предъявления официальных претензий, если появятся разногласия меж «декларацией» сайта и жизненными реалиями. Бесплатный завтрак, Интернет, кабельные каналы ТВ, пользование сейфом, «бесплатным» содержимым бара в номере и т. д. Это чаще всего очередная уловка персонала гостиницы, чтобы по выписке из отеля выставить вам кругленький счёт за все эти «дарственные услуги». И, прежде чем начать пользоваться этим «бесплатным сыром», уточните на ресепшн и проверьте наличие документов на эти «услуги даром», и только после этого можете начинать пользоваться. Иначе, завершение отдыха будет омрачено скандалом, криками, потерей денег, а то и знакомством с местной полицией…

Поэтому стоит планировать Ваш выезд из гостиницы (отеля) за час - полтора раньше указанного часа выселения. Бережёного и опытного туриста бережёт не Бог, а уверенность в себе, в личной правоте и знании, что именно Вы получаете при каждом новом посещении мест массового отдыха в разных странах мира.

Но никогда не теряйте бдительности и аккуратности при изучении документов, и выбирайте «правильных» туроператоров и проверенные отели. Берегите себя, здоровье, да и за багажом не забывайте присматривать!