8 (800) 555 14 72
You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.

Routemark — производство аксессуаров для путешествий

Публичная оферта

1. Общие положения 

1.1. ООО «Роутмарк Евразия», далее "Продавец", размещает Публичную оферту о продаже товаров, представленных в интернет-магазине Продавца на сайте https://routemark.ru 

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте. 

1.3. Покупателю необходимо самостоятельно ознакомиться с текстом публичной оферты. В случае, когда вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы имеете право отказаться от покупки Товаров, предлагаемых Продавцом. 

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного толкования, следующие термины используются в значении: 

• "Оферта" – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – "Договор") на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения. 

• "Покупатель" – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре. 

• "Акцепт" – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. 

• "Товар" – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном сайте интернет-магазина. 

• "Заказ" – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки в официальном интернет-магазине.

2. Предмет договора 

2.1. Продавец реализует Товар в соответствии с действующими ценами, опубликованными на сайте интернет-магазина Продавцаhttps://routemark.ru, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора. 

2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты. Действующая версия каждого из вышеперечисленных документов размещена на сайте интернет-магазина Продавца https://routemark.ru. 

3. Оформление Заказа 

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем самостоятельно через сайт интернет-магазина https://routemark.ru, или через Сотрудника. 

3.2. Для оформления заказа через интернет-магазин Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе: 

• фамилия и имя, (по-русски); 

• фактический адрес доставки (включая индекс); 

• адрес электронной почты; 

• номер контактного телефона.

3.3. При оформлении Заказа через Сотрудника Покупатель обязуется предоставить ту же информацию, что указана в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте интернет-магазина или при оформлении Заказа через Сотрудника. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Сотрудник не имеет право изменять и/или редактировать регистрационную информацию о Покупателе без согласия оного. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте https://routemark.ru и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. После оформления Заказа через Сотрудника данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Сотруднику необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора. 

3.4. Продавец и Сотрудник интернет-магазина https://routemark.ru не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа. 

3.5. Ответственность за достоверность предоставляемой для оформления Заказа информации лежит на Покупателе. 

3.6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного через интернет-магазин Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем. 

3.7. Указывая свой адрес электронной почты и контактный телефон на сайте при оформлении заказа, Покупатель соглашается получать информационную или рекламную рассылку от Продавца. 

3.8. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Сотруднику интернет-магазина https://routemark.ru по телефону, указанному в разделе "Контакты".

4. Сроки исполнения Заказа 

4.1. Продавец обязуется исполнить Заказ Покупателя в период от одного рабочего дня до трёх календарных месяцев. Срок исполнения зависит от наличия на складе Продавца позиций товара из Заказа Покупателя, а также времени на обработку Заказа. В отдельных случаях срок исполнения Заказа может быть оговорён с Покупателем индивидуально. При отсутствии части товаров из Заказа Покупателя, Продавец вправе исключить указанный товар из Заказа. При этом Продавец обязуется уведомить об этом Покупателя путём направления на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты письмо, через Сотрудника, или путём дополнительных пометок на товарном чеке в момент получения Покупателем Заказа. 

4.2. Моментом доставки Заказа считается его передача Покупателю. Ставя свою подпись в накладной, Покупатель подтверждает получение Заказа. 

4.3. Стоимость доставки Заказа по России рассчитывается индивидуально при оформлении заказа. И зависит от веса товара и способа доставки. Стоимость доставки озвучивается Сотрудником (при Заказе через него) или рассчитывается программой в момент оформления Заказа автоматически. 

4.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных, Продавец не несёт ответственность за ненадлежащее исполнение Заказа. 

4.5. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка осуществляется за счёт Продавца.

5. Оплата Заказа 

5.1. Оплата исполненного Заказа осуществляется путем передачи Покупателем денежных средств сотруднику Доставки, а также путем перечисления Покупателем денежных средств в режиме он-лайн через систему электронных платежей следующими платежными средствами: 

- кредитные/дебетовые карты (VISA, EuroCard/MasterCard, DCL, JCB); 

- электронные денежные средства (WebMoney, Яндекс.Деньги, Qiwi). 

Поступление денежных средств осуществляется в течение 5 банковских дней. 

5.2. Актуальные цены на каждый Товар отображены на сайте интернет-магазина https://routemark.ru. 

5.3. Продавец имеет право изменить цены на Товар в одностороннем порядке без уведомления об этом Покупателя. В случае изменения цены на уже заказанный Товар Сотрудник интернет-магазина https://routemark.ru обязуется проинформировать об этом Покупателя. Покупатель вправе подтвердить либо отменить Заказ. В случае невозможности связаться с Покупателем в течение 14 дней, Заказ аннулируется автоматически. 

5.4. Заказы, доставляемые Почтой Росии, принимаются к рассмотрению только после полной оплаты Заказа и поступления денежных средств на счёт Продавца. Продавец не может гарантировать наличие Товара на складе на момент поступления денежных средств на счёт, в этой связи сроки исполнения Заказа могут быть увеличены.

6. Возврат Заказа 

6.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I "О Защите прав потребителей", Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Продавцом Заказа. 

6.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства. 

6.3. При получении Заказа Покупатель обязуется при Сотруднике службы доставки проверить состояние полученного товара. В случае обнаружения неисправности необходимо сразу оформить претензию. В противном случае для подтверждения факта брака Покупателю необходимо самостоятельно обращаться в службы независимой экспертизы или сервисные центры. 

6.4. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I "О Защите прав потребителей", уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя или банковскую карту, использовавшуюся при оплате, в течение 5-ти рабочих дней. В случае оплаты банковским переводом, денежные средства возвращаются только на расчетный (лицевой) счет покупателя. 

6.5. Процедура возврата денежных средств: 

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Продавца ошибочно, посредством платежных систем, Покупатель должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Продавец производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Покупателя, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа. 

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Покупателю начинает исчисляться с момента получения Продавцом Заявления и рассчитывается в рабочих днях. Если заявление поступило Продавцу после 18-00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Продавцом Заявления считается следующий рабочий день.

7. Авторские права 

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещённая на сайте интернет-магазина https://routemark.ru, является собственностью ООО "Роутмарк Евразия". 

8. Права, обязанности и ответственность 

8.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на сайте интернет-магазина или через Сотрудника. 

8.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам. 

8.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов. 

8.4. Покупатель обязуется не использовать товар, заказанный через интернет-магазин или через Сотрудника, в предпринимательских целях. 

8.5. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи ему Товара. 

8.6. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанной на сайте интернет-магазина https://routemark.ru, в разделе "Контакты" или сообщить Сотруднику по телефону. Вся поступившая информация обрабатывается в максимально короткий срок.

Возврат товара 

Возврат Товара надлежащего качества невозможен.